AI-Drivna Insikter för Kundnöjdhet
Keatext är en AI-baserad plattform för textanalys som hjälper företag att få insikter från feedback som recensioner, enkäter och supportärenden. Genom att erbjuda skräddarsydda AI-rekommendationer syftar den till att förbättra både kund- och medarbetarupplevelser. Denna lösning kräver ingen omdesign av teknikstacken och integreras enkelt som ett fristående, molnbaserat analysverktyg.
Användare kan ladda upp egna datafiler eller använda integrationer för att snabbt avtäcka insikter. Keatext hjälper företag att identifiera blinda fläckar och förstå vad som påverkar kund- eller medarbetarnöjdheten negativt. Med rapporteringsfunktioner kan insikter enkelt delas inom teamet och på ledningsnivå, vilket stödjer data-drivna beslut och förbättringar av kundupplevelsen.
